Объявление о посуточной сдаче: фото, описание и правила дома

Студию в новой башне на Новом бульваре хозяева выставили на сдачу в начале лета. Снимали широкоугольным объективом, и на фото комната выглядела вдвое больше настоящей. В описании стояли «море рядом» и «панорамный вид».

Первые гости увидели под окнами стройку, а к пляжу шли через широкую дорогу по переходу. В двух отзывах подряд повторилось «не как на фото». Объявление о посуточной аренде квартиры обещало то, чего гость не находил на месте, и оценка поползла вниз с первых же заездов.

Гость сверяет квартиру с объявлением в первую минуту у двери. Всё, что не совпало, он запомнит, даже если остальное ему понравится. На Новом бульваре не совпали размер комнаты и дорога к морю. В панорамном виде к тому же стоял строительный кран.

Первое фото решает, откроют ли объявление

В результатах поиска гость сначала видит первое фото, а рядом цену и пару слов о квартире. По этому кадру он решает, открывать ли страницу, поэтому туда ставят то, за чем в эту квартиру едут.

Для студии у моря это общий план комнаты при дневном свете, снятый из угла у входа, с кроватью, окном и кусочком кухни. В просторной квартире первой может встать гостиная с открытой дверью на балкон. Вид с балкона ставят вперёд, только если он открывается из самой квартиры и снят без зума.

Коллажи, надписи поверх фото и рамки не помогают. Гость принимает их за рекламу и листает дальше.

Порядок кадров в галерее

Галерею собирают так, будто гость идёт по квартире от входа и заглядывает в каждую дверь. Удобный порядок такой:

• общий вид главной комнаты при дневном свете;
• каждая комната отдельно, кровать с двух сторон;
• санузел, чтобы были видны душ или ванна;
• кухня с плитой, холодильником и посудой;
• вид из окна и с балкона без приближения;
• вход в дом, подъезд, лифт и дверь квартиры;
• парковка, если она есть.

Кадры подъезда часто пропускают, хотя гостю, который приедет ночью, они нужнее заката. По ним он узнает свою башню из окна такси. Пригодятся и подписи под фото. Под видом пишут этаж и сторону, куда смотрит окно, под подъездом улицу, с которой вход. Те же снимки потом идут в инструкцию для ночного заезда без встречи.

Свет и время съёмки

Снимают в светлый день, когда солнце не бьёт прямо в объектив. Шторы открывают. Лампы включают все, даже днём, иначе углы комнаты проваливаются в тень.

Окно на море даёт трудный кадр. Улица за стеклом намного ярче комнаты, и на простом снимке получается либо тёмная комната, либо белое окно. Фотограф решает это несколькими кадрами с разной выдержкой, сведёнными в один, а на телефоне помогает режим HDR. Пасмурный день или ранние сумерки тоже выравнивают свет, и окно перестаёт быть белым пятном.

Камеру держат примерно на уровне груди и следят, чтобы стены и двери стояли вертикально. Снятая с пола мебель выглядит громоздкой, а с вытянутой руки над головой комната превращается в чертёж.

Что остаётся за кадром

Личные вещи хозяев, документы, шнуры, мусорное ведро и бутылки с химией убирают до съёмки. В зеркалах и стёклах не должно быть отражения человека с телефоном.

Номер квартиры на двери, кодовую панель и ключницу в открытой галерее не показывают. Эти кадры видит любой, кто листает ленту, а гостю их отправляют лично после брони.

Новогодняя ёлка на фото в июльском объявлении сразу показывает, что галерею давно не обновляли.

Бассейн и спортзал комплекса снимают, только если гостей туда пускают. Бассейн, который открыт не весь год или пускает за отдельную плату, так и подписывают рядом с фото.

Широкий угол против честного кадра

Фотограф, которого зовут снимать квартиру под сдачу, обычно приходит с широкоугольным объективом и профессиональным светом. В кадр, объясняют фотографы, помещается вся комната, снимки выходят светлыми и ровными, и объявление заметно выделяется среди телефонных фотографий в ленте.

У управляющих к широкому углу свои претензии, и все они из отзывов. Каждый лишний метр на фото гость потом ищет в комнате. Разочарованный, он ставит оценку ниже, чем поставил бы без завышенных ожиданий, а плохой отзыв висит в объявлении и после того, как всё исправили. Поднимать просевший рейтинг приходится новыми заездами, по одному.

Фотографа звать стоит, но с условием, что студия на снимках останется своего размера, а значит, объектив он возьмёт умеренный, без эффекта рыбьего глаза. Свет, ровные линии и чистый кадр продают квартиру лучше телефона. И в галерее обязательно есть кадры вида со стройкой и подъезда, такие, какими их увидит гость.

Заголовок в одну строку

В заголовке называют жильё и место, а следом то, чем квартира отличается от соседних. «Студия с балконом на Новом бульваре, вид на море и город» скажет гостю больше, чем «Шикарные апартаменты у самого моря!!!».

Восклицательные знаки, капслок и слова вроде «люкс» и «премиум» гость давно пролистывает. Если вид на море сбоку, в заголовке пишут «вид на море и город», и гость не ждёт моря во всё окно.

Этаж, лифт, шум и дорога к морю

Описание начинают с того, что гость иначе узнает только на месте. Этаж, лифт, сколько лифтов в башне и нужна ли для них карта, есть ли охрана на входе.

Расстояние до моря пишут словами и по той дороге, которой пойдёт гость. «Пять минут пешком через проспект по переходу» честнее, чем «море рядом», и семья с детьми сама решит, подходит ли ей такой путь.

Шум называют прямо, будь то стройка под окнами, дорога или бар внизу. Возле новых башен в Батуми часто строят следующие, и гость, которого предупредили, злится на стройку, а не на хозяина.

Вид описывают с оговорками, и море между двумя башнями так и называют. Слово «панорамный» оставляют квартирам, где окно и правда смотрит на море во всю ширину.

Про кухню перечисляют плиту и её тип, духовку, если она есть, чайник, кофеварку и посуду на число гостей. Гости, которые собираются готовить сами, читают эти строчки внимательнее остальных.

Удобства без запаса

Список удобств на площадках бронирования заполняют галочками. Рука сама тянется отметить побольше. Отмечают только то, что есть в квартире и работает в день заезда.

Слово «парковка» без уточнения обещает место у подъезда. Если на деле это общий подземный паркинг или место на улице, это уточняют. С кондиционером то же самое, гость должен понять, стоит ли он в каждой комнате или один на всю квартиру.

Скорость интернета указывают цифрой из теста, сделанного в самой квартире, а стиральную машину отмечают отдельно. Удалённые работники и семьи, которые едут на неделю, смотрят на эти две строчки первыми.

Мелочи вроде фена, утюга и сушилки для белья тоже отмечают, только если они лежат в квартире. Детскую кроватку, которую привозят по запросу, так и помечают, иначе семья с младенцем рассчитывает на неё с первого вечера.

Правила дома до заезда

Гость должен увидеть правила до бронирования и согласиться с ними заранее. В них время заезда и выезда, тишина, курение, животные, посторонние гости и вечеринки.

Время выезда и заезда ставят с промежутком, которого хватит на уборку и смену белья между гостями. Ранний заезд и поздний выезд обещают только по договорённости, когда видно календарь.

Часы тишины удобнее привязать к правилам самого дома. В новых башнях их вывешивает или рассылает управляющая компания, и ссылка на них снимает спор с соседями раньше, чем он начнётся.

Про курение пишут конкретно, где нельзя и можно ли на балконе. Запах табака держится в шторах, и следующий гость почувствует его с порога.

Про животных пишут, с какими можно и на каких условиях. Вечеринки и посторонних на ночь запрещают прямым текстом. В башне, где соседи жалуются управляющей компании, одна шумная ночь может закончиться визитом охраны.

Минимальный срок и отмена брони

В разгар сезона одна ночь посреди свободной недели режет календарь на куски, которые потом трудно продать, и добавляет лишнюю уборку. Поэтому в июле и августе ставят минимальный срок в несколько ночей, а весной и осенью его снижают.

Условия отмены выбирают из тех, что предлагает площадка. При мягких условиях бронируют охотнее, но гость может отменить поездку за пару дней до заезда, и нового гостя на эти даты находят не всегда. На июль и август условия обычно ставят строже, весной и осенью смягчают.

На каких языках писать

Гости в Батуми едут из разных стран, и язык объявления лучше выбирать по переписке прошлых сезонов. Основной текст пишут на английском и русском, а правила дома иногда дублируют на языке тех гостей, которые приезжают чаще других.

Перевод проверяет человек, который знает язык. Машинный легко превращает «пять минут по переходу через проспект» в «пять минут до моря», и честная оговорка пропадает.

Сезонные правки

Перед летом в описании снова пишут про кондиционер и пляжные полотенца. Осенью вперёд выходят обогрев и стол для работы, минимальный срок снижают, а из галереи убирают кадры с переполненным пляжем.

О стройке под окнами пишут сразу, как только она началась. Когда соседнюю башню достроили и вид изменился, квартиру переснимают, иногда в лучшую сторону.

Такие правки вместе с календарём и перепиской можно отдать управляющему, это обычная часть посуточной сдачи под управлением. А чтобы сравнить свою галерею с чужими, достаточно пролистать квартиры посуточно на сайте LuxHome.

Перед тем как нажать «опубликовать»

Нужен ли профессиональный фотограф для студии?

Фотограф лучше телефона справится с окном на море и ровными линиями стен. Студию без вида можно снять и телефоном со штативом в ясный день. Сверхширокий режим не включают ни тот, ни другой.

Сколько фотографий ставить в объявление?

Столько, чтобы гость прошёл по квартире от подъезда до балкона и ничего не пропустил. Десять похожих кадров гостиной дают меньше, чем один снимок подъезда, по которому гость найдёт дом ночью.

Писать ли про стройку под окнами?

Писать, и лучше с фотографией из окна. О шуме, про который предупредили, гость в отзыве обычно молчит. Стройку, найденную уже на месте, он называет обманом и снижает оценку за него.

Указывать ли расстояние до моря в метрах?

Цифра в метрах честна, когда дорога к пляжу прямая. В Батуми между башней и морем нередко лежит проспект, и тогда рядом с метрами пишут минуты пешком и где переход, иначе гость ждёт пляж за домом.

Как часто переснимать квартиру?

После ремонта или замены мебели и после того, как поменялся вид из окна. Сезонные кадры просто меняют местами, а новую съёмку делают, когда фото начинают выглядеть старше самой квартиры.

Студия без широкого угла

Пересняли студию днём, без сверхширокого объектива. В галерее появились кадр из окна со стройкой, дорога с переходом и вход в башню. Из описания ушли «море рядом» и «панорамный вид», вместо них встали этаж, время пешком до пляжа и оговорка о стройке.

Жалобы на несоответствие прекратились. В новых отзывах гости писали про тот же вид с балкона, только теперь без сюрприза, и про то, что всё как на фото.